挪威是北欧一个仅有400万人口的小国，虽然其人均收入已超过3万美元，进入了世界前5位富国的行列，但由于地广人稀，消费市场很小，商业并不火爆，在欧美一些国家常见的那种大规模超级市场和遍及各地的连锁店，在挪威可以说是凤毛麟角。然而，规模相对不大的挪威商家，其经营之道却很有特色，这里不妨举几个例子。
我来到挪威不久，就收到一封商业公司的信，来信的目的是介绍该公司的服务范围和对消费者的优惠政策，希望我成为他们的新客户，随信还寄来了表格。这家服务公司由不同的几家百货公司、超级市场和专卖商店联合组成，其出售商品的涵盖面很大，服装鞋帽、电器家具、食品和日用百货、加油站的汽油以及办公用品等几乎什么都有，消费者只要在公司登记注册，便可领取一张消费卡，成为他们的服务对象。然后凡是在他们所属的商店购物，均可享受一定的优惠待遇。形式和种类是多样的，也许奖励你礼品或赠送你奖券，也许对你购买的某些商品进行打折。但是归根到底，优惠给你的条件和你消费的程度是成正比的，你投入的越多，享受的优惠也就越大。在国外生活自然要在国外消费，反正钱总归是要花的，能够享受优惠和折扣，毕竟是件好事，何乐而不为呢？我随后填好姓名和地址寄了出去。一个星期后我收到了一张大小和名片差不多的塑料卡，上面有我的名字和号码，当然还附有一封公司的感谢信。
说起来这张卡片本身一钱不值，然而身上揣着它进了商店，心里就发痒，似乎有个很大的诱惑在前面等着你，挑逗你不由自主地想掏钞票，掏的钞票越多，这个诱惑就离你越近。平心而论，花钱买东西特别是贵重物品时，心疼舍不得是常事，但是当售货员将你的这张小小的卡片往计算机里一插，你心里反而有一种快感，仿佛又向某个目标迈进了一步。其实，商家是不会亏本经营的，只不过精明的挪威商人揣摩透了人们的消费心理，他们打的是一场心理营销仗。后来一位华人朋友提醒我注意卡片上的英文名字“Domino”，我查了一下字典，意思是多米诺骨牌，一种西方人玩的游戏。其实商家何尝不是在游戏呢？只不过玩得高明，玩得消费者心甘情愿地送钱罢了。
挪威消费市场虽然不大，但竞争非常激烈，有竞争就难免弱肉强食，商家大小兼并，倒闭关门的事时有发生。为了生存，挪威商家的促销手段说得文雅一点，是无孔不入，讲得粗鲁一些，是手段无所不用其极。且不说电视屏幕和报刊杂志上商品广告满天飞，挪威人甚至把广告做到你家门口。我来挪威以后，差不多每隔几天便可收到一封外观精美的信件，拆开后不仅有公司老板热情洋溢的话语，还有夹在信中的让你品尝或试用的商品。这种“鱼饵”式的广告能使人对商品耳闻目睹，并可亲自体验和感受，然后则是愿者上钩，一点点小小的“施舍”，换来更大的商业利益。挪威商人的精明，由此可见一斑。
挪威商家不仅广告做绝了，而且促销的方式和手段也灵活多样。比如，有些商品按月或者按周降价，本来50克朗一公斤的香肠，在某个特定时间内价格降到30克朗一公斤；原先1000多克朗的皮鞋，降价期间可能500克朗就可买下来。还有一些商品，特别是瓜果蔬菜、鲜奶饮料和面包食品等则按小时降价。这种促销方式，看起来是商家吃了亏，实则不然。且不说有些积压的商品需要推销，有些食品受日期限制要及时处理，就是人们蜂拥而至所带来的连锁效益也非常可观。挪威人时间概念强，还要算经济账。如果面包降价，他们开着车来商场，费了不少汽油钱，绝不会买几袋面包就罢休的，往往是顺带买的东西比降价的东西多得多，这样一来赚大钱的还是商家。这正像我们中国人常说的，“买的永远不如卖的精”。
我想，挪威商家的多米诺骨牌玩得这般娴熟，归根结底还是为了生存，市场竞争往往是残酷无情的，在商品经济的大海中，大鱼、小鱼和虾生存起来都不太容易。
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